Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Nietux, consultoría de diagnóstico y optimización de tiendas Shopify, con base de operaciones en Perú. Puedes contactarnos en team@nietux.com.

2. Qué datos recogemos

Cuando completas nuestro formulario de contacto recogemos:

• Nombre.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• URL de tu tienda.
• Plataforma de tu tienda.
• Plataformas de ads que utilizas.
• Inversión mensual aproximada en publicidad.
• El mensaje o detalle que decidas compartir.

Además, cuando navegas el sitio recogemos datos de navegación y analítica (por ejemplo, páginas vistas y datos técnicos del dispositivo) de forma agregada para entender el uso del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Para contactarte y responder tu solicitud.
• Para elaborar el diagnóstico de tu tienda y preparar una propuesta.
• Para dar seguimiento comercial relacionado con nuestros servicios.
• Para mejorar y mantener seguro nuestro sitio web.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que otorgas al enviar el formulario y de la relación precontractual o contractual que se origina con tu solicitud. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Cómo almacenamos y procesamos tus datos

Tus datos del formulario se almacenan en una base de datos gestionada (Neon / PostgreSQL). Para responderte podemos contactarte por WhatsApp a través de un proveedor de mensajería. Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso a tu información solo al personal y proveedores que lo necesitan.

6. Encargados y terceros

Para operar el servicio compartimos datos, en la medida necesaria, con proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Proveedor de hosting de base de datos (Neon / PostgreSQL).
• Herramientas de analítica web, como Google Analytics.
• Proveedor de mensajería de WhatsApp, para responder tus consultas.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios ajenos a Nietux.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o eliminación: solicitar que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos, escríbenos a team@nietux.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

9. Marco normativo

Tratamos tus datos conforme a la Ley peruana N.º 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Si nos contactas desde otra jurisdicción, aplicaremos además las protecciones que correspondan.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a team@nietux.com o por WhatsApp al +51 947 829 860.